Política de privacidad

1.1. El responsable del tratamiento de los datos personales es TRUKEL X S.A., con RUC 0993392052001 y domicilio en Guayaquil, Ecuador.

1.2. Toda consulta o solicitud relacionada con datos personales deberá dirigirse a: Contacto@trukelx.com.

2.1. El tratamiento se realiza de conformidad con la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales del Ecuador (LOPDP), publicada en el Registro Oficial Suplemento No. 459 de 26 de mayo de 2021, y su Reglamento General.

2.2. EL USUARIO otorga su consentimiento libre, específico, informado e inequívoco para que LA EMPRESA recopile, almacene, trate, procese y, cuando corresponda, transfiera sus datos personales con las finalidades descritas en esta política.

2.3. La entrega de información se realiza de manera completamente voluntaria, libre y consciente, como requisito indispensable para acceder a los servicios de intercambio de activos digitales que ofrece LA EMPRESA.

3.1. LA EMPRESA trata los datos personales del USUARIO con las siguientes finalidades:

1. a)Cumplimiento de las obligaciones de identificación, verificación de identidad (KYC) y conocimiento del cliente, conforme a la normativa vigente en materia de prevención de lavado de activos.
2. b)Verificación corporativa (KYB) cuando se trate de personas jurídicas, incluyendo la identificación de beneficiarios finales (UBO), representantes legales, socios, accionistas y administradores.
3. c)Ejecución de procesos de debida diligencia (EDD), screening contra listas de sanciones internacionales, personas políticamente expuestas (PEP), medios adversos y blockchain analytics.
4. d)Cumplimiento de obligaciones legales, regulatorias y requerimientos de autoridades competentes, incluyendo la Unidad de Análisis Financiero y Económico (UAFE) y demás organismos de control.
5. e)Gestión de la relación contractual, ejecución de operaciones, emisión de comprobantes, atención de reclamos y comunicaciones relacionadas con el servicio.
6. f)Prevención y detección de fraude, suplantación de identidad, financiamiento de delitos y cualquier actividad ilícita.

4.1. LA EMPRESA podrá recopilar:

1. a)Datos de identificación personal: nombre, documento de identidad, nacionalidad, fecha de nacimiento, estado civil, dirección, fotografía y datos biométricos faciales.
2. b)Datos de contacto: teléfono y correo electrónico.
3. c)Datos financieros y patrimoniales: origen de fondos, actividad económica y volumen transaccional.
4. d)Datos corporativos: razón social, RUC/EIN, estructura societaria y beneficiarios finales.
5. e)Datos técnicos: direcciones de wallet, hashes de transacciones, historial blockchain, dirección IP y dispositivo.
6. f)Documentación de respaldo: pasaporte, cédula, estados de cuenta, facturas y evidencia de origen de cripto.

5.1. EL USUARIO reconoce y acepta que LA EMPRESA podrá compartir sus datos con:

• Proveedores de verificación de identidad y compliance.
• Proveedores de blockchain analytics y monitoreo de transacciones.
• Autoridades competentes cuando exista obligación legal o requerimiento formal.
• Asesores legales y auditores bajo obligación de confidencialidad.

5.2. LA EMPRESA está legalmente obligada a informar a las autoridades pertinentes y no requiere consentimiento ni notificación previa al USUARIO para efectuar dichos reportes cuando exista obligación legal de hacerlo, de conformidad con la normativa vigente en prevención de lavado de activos. En consecuencia, podrá reportar operaciones a la UAFE sin necesidad de notificar al USUARIO.

6.1. LA EMPRESA conservará los datos personales durante los plazos establecidos por la legislación aplicable, incluyendo los plazos de conservación obligatoria previstos en la normativa de prevención de lavado de activos (mínimo diez años desde la terminación de la relación comercial), sin perjuicio de períodos más amplios exigidos por ley.

7.1. EL USUARIO podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, actualización, oposición, cancelación y portabilidad conforme a la LOPDP, sujeto a las limitaciones legales aplicables, especialmente aquellas derivadas de obligaciones de conservación en materia de prevención de lavado de activos y financiamiento de delitos.

7.2. Las solicitudes deberán dirigirse a: Contacto@trukelx.com.

8.1. EL USUARIO declara que ha sido informado de manera clara, completa y previa al tratamiento de sus datos, conforme al principio de transparencia establecido en la LOPDP, y que presta su consentimiento sin que medie error, fuerza, dolo ni vicio alguno de la voluntad.

9.1. LA EMPRESA se reserva el derecho de modificar esta política en cualquier momento, notificando al USUARIO por los medios de contacto registrados. El uso continuado de los servicios tras la notificación constituirá aceptación de las modificaciones.

9.2. Esta política y toda la relación entre EL USUARIO y LA EMPRESA se regirán por las leyes de la República del Ecuador.